Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Manao-ia — Entrepreneur individuel représenté par Teinaotea Albert Mathieu TEINAURI.
Adresse : 14 Rue Virginia Woolf, 31200 Toulouse, France
Contact RGPD : contact@manao-ia.com

2. Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires à :

• répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
• établir des devis et assurer le suivi de la relation client ;
• vous envoyer des communications (sur consentement).

Données typiques : identité (nom, prénom), entreprise, fonction, e‑mail, téléphone, contenu du message, métadonnées techniques (adresse IP, user‑agent) pour des raisons de sécurité et de prévention des abus.

3. Bases légales

• Exécution de mesures précontractuelles et/ou du contrat (art. 6‑1‑b RGPD)
• Intérêt légitime (amélioration des services, sécurité) (art. 6‑1‑f RGPD)
• Consentement (prospection par e‑mail, cookies non essentiels) (art. 6‑1‑a RGPD)

4. Durées de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Clients et documents contractuels : durée de la relation puis archivage légal (jusqu’à 5 à 10 ans selon les pièces).
• Logs techniques de sécurité : durée limitée raisonnable (< 12 mois sauf obligation spécifique).

5. Destinataires et sous-traitance

Les données sont traitées par Manao-ia et, le cas échéant, par des prestataires techniques (hébergeur, solutions cloud/outillage) strictement nécessaires. Ceux‑ci sont soumis à une obligation contractuelle de sécurité et confidentialité.

6. Transferts hors UE/EEE

En cas de transfert vers des pays situés hors UE/EEE (par exemple, certains services cloud), nous mettons en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures supplémentaires) conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques (contrôle des accès, chiffrement en transit, sauvegardes, journalisation, politique de mots de passe, principe du moindre privilège).

8. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, ainsi que du droit à la portabilité quand applicable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui‑ci.

Pour exercer vos droits : contact@manao-ia.com. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.

9. Cookies

Le site peut utiliser :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (exempts de consentement) ;
• des cookies de mesure d’audience et/ou marketing soumis à votre consentement préalable via un bandeau de gestion des préférences.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » situé en pied de page.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.